“現(xiàn)在來辦事不僅快，而且很舒心，辦一件事不用來回跑幾趟”，板橋種植園業(yè)主劉艷夏正在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“以前申請(qǐng)企業(yè)名稱要到工商部門，來回要跑幾趟，現(xiàn)在直接在網(wǎng)上就可以申請(qǐng)企業(yè)名，方便多了”。

隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐區(qū)直單位29個(gè)，并將與群眾、企業(yè)生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的363項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)納入中心集中受理、集中服務(wù)。與市級(jí)共建共用公共資源交易中心、實(shí)體中介超市、公共服務(wù)超市，初步形成了集政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、中介服務(wù)、公共服務(wù)為一體的政務(wù)服務(wù)新格局。

“辦理林地報(bào)批手續(xù)以前要十個(gè)工作日能辦下來，現(xiàn)在五個(gè)工作日就辦下來了，速度快了一倍”“我負(fù)責(zé)辦理公司的在建工程項(xiàng)目水保審批手續(xù)，辦過很多次，現(xiàn)在最大的感受就是便捷、快速、透明、服務(wù)熱情，并且不用跑很多單位，更不用在單位之間來回跑”......說起隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心審批提速，前來辦事的企業(yè)無不叫好。

在審批提速中，省級(jí)和市級(jí)要求提速30%，隆陽區(qū)要求一般性審批服務(wù)事項(xiàng)提速50%，投資項(xiàng)目事項(xiàng)提速60%。2017年1-7月，全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)接待群眾35萬4千余人次，受理辦結(jié)32萬7千余件，審批服務(wù)提速50%以上，其中投資項(xiàng)目受理辦理162件，審批辦結(jié)(上報(bào))時(shí)限縮短 1932天，審批平均提速78%。

為優(yōu)化服務(wù)流程，打造“流程最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自今年7月10日起，全面啟動(dòng)了為民辦事“一次辦結(jié)”試點(diǎn)，首批納入“一次辦結(jié)”服務(wù)的區(qū)直部門共17個(gè)，涉及審批服務(wù)事項(xiàng)共98項(xiàng)。“一次辦結(jié)”即申請(qǐng)人辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備、材料齊全，且內(nèi)容符合法律、法規(guī)的前提下，即辦件實(shí)行即來即辦，承諾件由窗口工作人員出具“行政審批服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)受理通知書”，并作出“一次辦結(jié)”服務(wù)承諾，由政務(wù)服務(wù)管理局統(tǒng)一出資委托郵政機(jī)構(gòu)將辦理結(jié)果郵寄送達(dá)給申請(qǐng)人，截止目前已受理辦結(jié)“一次辦結(jié)”事項(xiàng)4萬余件。

隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心變被動(dòng)為主動(dòng)，著力增強(qiáng)便民服務(wù)措施，最大程度方便了辦事群眾。在服務(wù)大廳設(shè)置導(dǎo)辦咨詢臺(tái)、單項(xiàng)辦事須知免費(fèi)索取處，配備報(bào)刊閱讀、終端查詢、飲水機(jī)、急救包、老花鏡、手機(jī)充電站和無障礙設(shè)施等便民設(shè)施設(shè)備。并推出主動(dòng)導(dǎo)辦、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、免費(fèi)代辦、上門服務(wù)、提供申請(qǐng)書表格填寫樣模等一批便民措施。

自去年6月，投資審批中介超市建成，打破了地域、行業(yè)壟斷和保護(hù)，目前在隆陽轄區(qū)內(nèi)提供中介服務(wù)的113家中介機(jī)構(gòu)已入駐全省中介超市79家，入駐全省中介超市的全國(guó)各地1848個(gè)中介機(jī)構(gòu)均可參加隆陽區(qū)投資審批中介服務(wù)的公開競(jìng)選。中介超市為業(yè)主、中介機(jī)構(gòu)和全區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供信息公開、咨詢查詢、信譽(yù)推介、申請(qǐng)入駐、登記管理、競(jìng)爭(zhēng)選取、結(jié)果反饋、信息發(fā)布、簽約見證、合同管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)、信用管理等服務(wù)，選取流程公開透明。

“我們醫(yī)院的新建住院樓項(xiàng)目就是通過中介超市來做的，整個(gè)過程公開、公正，不僅服務(wù)質(zhì)量高辦事效率快，而且節(jié)約了資金”，隆陽區(qū)漢莊衛(wèi)生院副院長(zhǎng)李星毅說道。

今年7月，隆陽區(qū)綜合執(zhí)法局服裝裝備項(xiàng)目在保山市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布招標(biāo)公告，標(biāo)志著隆陽區(qū)公共資源電子交易正式上線運(yùn)行。電子招投標(biāo)的運(yùn)行，充分體現(xiàn)了招投標(biāo)的公開、公平、公正，采用電子模式輔助評(píng)標(biāo)，降低了評(píng)標(biāo)專家的主觀臆斷，減少了人為干擾。同時(shí)降低了成本、提高了效率，通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)送材料、審批報(bào)件，節(jié)約了標(biāo)書制作費(fèi)用，提高了辦事效率，縮短了工作周期。（張玉祥）