“剛才龍新鄉(xiāng)茄子山村蘇支書說的加大資金投入解決群眾改廁問題，龍山鎮(zhèn)大坪子村李支書提的如期兌付貧困群眾住房質(zhì)量提升補(bǔ)助等問題，這些都是群眾急需解決的實(shí)際問題，會(huì)后我們縣委常委班子會(huì)列出問題清單，具體責(zé)任明確到班子成員，能盡快解決的立即落實(shí)，一時(shí)不能解決的分管領(lǐng)導(dǎo)要拿出工作方案，創(chuàng)造條件逐項(xiàng)加以整改。”在近日召開的縣委常委班子征求意見座談會(huì)上，龍陵縣委書記段忠華說：“切實(shí)關(guān)注民生、保障民生，把群眾的事情放在心上，確確實(shí)實(shí)解決群眾最急最憂最盼的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，就是我們主題教育的落腳點(diǎn)”。

龍陵縣在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，縣委常委堅(jiān)持以上率下抓整改，充分發(fā)揮好“關(guān)鍵少數(shù)”的示范帶動(dòng)作用，帶頭狠抓落實(shí)，帶頭務(wù)求實(shí)效。在縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶動(dòng)下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門各單位把主題教育與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，立行立改，緊盯工作中存在的短板、問題，瞄準(zhǔn)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)主題教育取得實(shí)效。

“六心”工作法——難題矛盾就地解決

龍陵縣龍山鎮(zhèn)白塔社區(qū)黨總支以主題教育為契機(jī)，圍繞“干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題”這一具體目標(biāo)，以問題導(dǎo)向、民意引領(lǐng)、科技支撐、發(fā)動(dòng)群眾、共創(chuàng)平安為主線，由“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”楊德忠牽頭，通過召開民情懇談會(huì)，成立“百姓民意廣場(chǎng)”，利用文藝節(jié)目向群眾宣傳黨的方針政策、各種法律法規(guī)等知識(shí)，把“六心”工作法融入到群眾工作之中、推廣到社區(qū)“兩委”服務(wù)群眾工作中，從小事做起，為群眾解決了一個(gè)又一個(gè)難題，用實(shí)際行動(dòng)贏得了百姓的交口稱贊。

社區(qū)還多方籌措資金，安裝警務(wù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控192個(gè)，走訪500多戶群眾,采集錄入信息6萬余條，并按照單位、行業(yè)、個(gè)人分群編組，開展警情提示、語音對(duì)講、短信發(fā)送、公告公示的社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化服務(wù)管理，目前社區(qū)初步形成了“小事不出戶、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、就地解決問題”的良好環(huán)境，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)，刑事案件、治安案件明顯下降。

“智慧醫(yī)院”——網(wǎng)上就診更方便

龍陵縣人民醫(yī)院全面梳理醫(yī)療保障領(lǐng)域涉及群眾切身利益的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,將解決民生“關(guān)鍵小事”作為頭等大事,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程,探索“智慧醫(yī)院”“分中心”等服務(wù)新模式，用群眾的獲得感來檢驗(yàn)主題教育的成效。

醫(yī)院于10月18日啟動(dòng)“智慧醫(yī)院”工作，推行醫(yī)院在線掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告等，并針對(duì)群眾普遍提出的無卒中防治中心，未能為中風(fēng)患者及時(shí)提供安全、快速、有效治療保障這一問題，醫(yī)院投入資金啟動(dòng)建設(shè)卒中防治中心，充分保障了人民群眾的生命健康。同時(shí)，推進(jìn)多學(xué)科診療模式、志愿者服務(wù)制度、延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、拓展藥學(xué)服務(wù)等工作開展并取得實(shí)效。

專線公交——綠色福利到家門

“我基本一個(gè)星期要到縣城賣菜三四回，因?yàn)樽綘I(yíng)車比較貴，每次都坐班車去，現(xiàn)在政府開通了城鄉(xiāng)公交車線路，既便宜又方便。”說起“綠色大巴”，鎮(zhèn)安社區(qū)經(jīng)常到龍陵縣城賣菜的李大媽稱贊不已。

在2016年龍陵開通龍新首條城鄉(xiāng)公交車線路后，鎮(zhèn)安群眾對(duì)于開通縣城到鎮(zhèn)安集鎮(zhèn)的公交車線路的愿望更為強(qiáng)烈，但因各種因素一直未能開通。開展主題教育以來，鎮(zhèn)安鎮(zhèn)黨委班子在調(diào)查研究和檢視問題中進(jìn)一步意識(shí)到這是群眾所需、所盼之事，是群眾“急難愁盼”之事，立即把開通城鄉(xiāng)公交車線路列為首要整改之事。通過多方溝通協(xié)調(diào)、縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)解決，9月12日，嶄新的10輛新能源公交車正式啟用，有效解決了鎮(zhèn)安群眾進(jìn)城難的問題，曾經(jīng)坐班車進(jìn)縣城一個(gè)單邊需要10元，現(xiàn)在的綠色能源公交車只需要6元。

目前，該縣各級(jí)各部門采取深入基層聽取建議、省市指導(dǎo)組反饋意見、相互談心談話等方式查準(zhǔn)找實(shí)相關(guān)問題，37名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、583名鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部查出自己最不滿意的1800多項(xiàng)工作。對(duì)一些群眾“急難愁盼”、矛盾最突出、意見最集中的問題，立查立改、即知即改，讓干部群眾真正感受到主題教育帶來的新變化新氣象。