在防控新冠肺炎疫情的背景下，全國文明城市騰沖以“防疫有我，愛衛(wèi)同行”為主題廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。

“到支部 在一起”共建共治共享

“我們科協(xié)全體黨員到責(zé)任網(wǎng)格區(qū)近月樓片區(qū)開展這個“五堆十亂”專項整治活動，目的在于開展這些活動提高我們市民文明的程度，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)，共同鞏固好我們騰沖來之不易創(chuàng)建的全國衛(wèi)生城市及全國文明城市。”騰沖市科學(xué)技術(shù)協(xié)會黨支部書記段素梅介紹。

4月24日以來，騰沖市以鞏固創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文成果為目標(biāo)，持續(xù)發(fā)力，深入開展“五堆十亂”專項整治。此次專項整治圍繞“到支部 在一起”城市基層黨建主題進(jìn)行，由騰沖市文明辦牽頭，組織騰越鎮(zhèn)、騰沖市綜合執(zhí)法局、網(wǎng)格單位組成專項整治組，針對秀峰社區(qū)、山源社區(qū)部分小區(qū)中存在的臟、亂、差問題，地毯式開展綜合整治。

整治工作中，由社區(qū)黨支部吹響哨子，網(wǎng)格單位、在職黨員紛紛前來報到。同時，社區(qū)黨員和部分志愿者積極行動，自帶勞動工具，加入到整治隊伍中。大家齊心協(xié)力，對小區(qū)內(nèi)的亂堆亂放、雜草、排水溝等進(jìn)行清理，同時向居民群眾倡議宣傳做好門前三包、勿占道栽花種菜等內(nèi)容。在黨員干部的模范帶動下，部分居民也主動配合整治人員，對門前雜物等進(jìn)行清理或者規(guī)范整改。

“這次疫情期間，大家都看到了，只有中國共產(chǎn)黨才能夠維護(hù)我們?nèi)珖嗣竦纳踩?，咱們近月樓工作做得相?dāng)細(xì)，掃碼都掃了三個碼，疫情期間，黨支部的黨員同志一直帶領(lǐng)著大家打掃衛(wèi)生死角，特別是一些公共區(qū)域的消毒，幾乎天天都進(jìn)行消毒，老百姓都覺得黨員真正起了黨員的作用，支部在小區(qū)里面真正起了戰(zhàn)斗堡壘的作用，對于我們老百姓來說，我們感激!”騰越鎮(zhèn)秀峰社區(qū)近月樓小區(qū)居民梅學(xué)國非常感慨。

騰沖自創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文開始就實(shí)施了最實(shí)的網(wǎng)格管理，將14個城市社區(qū)共劃分152個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有掛鉤的市級領(lǐng)導(dǎo)、市直部門、責(zé)任人和網(wǎng)格管理員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，同時對網(wǎng)格內(nèi)的商鋪、住戶進(jìn)行宣傳、勸導(dǎo)不文明行為等，確保城市每一個角落都有人抓、有人管、有人落實(shí)，這個制度保持至今，創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文成果得以不斷鞏固。

“ 點(diǎn)面結(jié)合，共同發(fā)力 ”緊盯薄弱環(huán)節(jié)

被迫吸入二手煙，就是生活中困擾我們每個人的難題，騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局辦公室的工作人員楊曉，曾經(jīng)也深受其害，“以前的話像我們辦公室經(jīng)常有抽煙的男同志，整個辦公環(huán)境都是煙霧繚繞的，我們女同志深受二手煙的危害。”

自2015年騰沖市獲得全國衛(wèi)生城市的提名以來，作為服務(wù)全市60多萬人的窗口單位——騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局緊扣文明與健康的主題，率先在騰沖市創(chuàng)建了無煙辦公區(qū)，讓楊曉這樣的普通職工和前來辦事的群眾感受到了衛(wèi)生、文明的新風(fēng)尚。

“5年來，我們首先立足自身，我們內(nèi)部工作人員帶頭在無煙區(qū)不抽煙。通過我們的示范帶動和耐心勸誡，讓來辦事的群眾養(yǎng)成了一種自覺的禁煙習(xí)慣，進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心他們就自然而然的掐掉手中的煙頭，有的群眾還對我們說他現(xiàn)在到別的單位辦事也不會抽煙了。”騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局副局長黃超自豪的說。

小小的“無煙辦公室”創(chuàng)建僅僅是騰沖創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文的一個縮影。在長期開展愛國衛(wèi)生行動中，騰沖市政府職能機(jī)構(gòu)的率先垂范，引領(lǐng)全社會都廣泛的參與進(jìn)來，使文明、衛(wèi)生的基因真正扎根騰沖。

近年來，騰沖通過實(shí)施“五美一最”工程，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治，有效提高了城鄉(xiāng)人居環(huán)境，讓城市和鄉(xiāng)村一同煥發(fā)出了美麗容顏。截止2019年年底，騰沖市生活垃圾處理率達(dá)100%，城市污水處理率達(dá)91.8%，140座公廁全部配備保潔員并建立保潔制度，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放。共建設(shè)農(nóng)村垃圾中轉(zhuǎn)站3個，購置安裝垃圾箱5927個、垃圾收集車135輛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車4輛，垃圾焚燒爐214座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)生活垃圾設(shè)施覆蓋率達(dá)100%，村莊垃圾設(shè)施覆蓋率為96.43%，全市共有衛(wèi)生戶廁102321座，占全市總農(nóng)戶120703戶的84.77%。

“暢通渠道，信息對稱”推進(jìn)智慧城管

“我住的地方有一處建筑垃圾，讓人無法通行。我抱著試一試的態(tài)度撥打了城建熱線12319，過了十多分鐘施工方就打掃了建筑垃圾。對于智慧騰沖，第二天他們還電話回訪，跟我說清楚了昨天晚上處理的情況讓我感覺非常的溫馨。”市民王芙蓉有這樣的感嘆。

智慧城市是一座全國文明城市進(jìn)行城市管理的重要手段。

騰沖市按照“一屏知全域、一網(wǎng)管全局”的智慧城市治理模式，積極建設(shè)數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，開啟視頻監(jiān)控、“12319”城建服務(wù)熱線、市民通APP、城管通（“城管”專用手機(jī)軟件）四個城市治理信息來源渠道。全市安裝83個點(diǎn)位145路視頻監(jiān)控，在執(zhí)法局一樓設(shè)置數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，架設(shè)18塊LED拼接屏，配備城管通65部，網(wǎng)格小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類問題可第一時間傳送至指揮中心。

同時將全市152個城市黨建網(wǎng)格變成數(shù)據(jù)化管理網(wǎng)格，將網(wǎng)格責(zé)任單位、在職黨員、網(wǎng)格黨支部書記、第一書記、黨小組長、居民小組長、樓棟長、城市綜合執(zhí)法人員等力量轉(zhuǎn)化為線下城市問題收集、處置、反饋的具體力量。城市問題“發(fā)現(xiàn)、派遣、處置、反饋”數(shù)字化管理系統(tǒng)的建立構(gòu)建起權(quán)責(zé)明晰、服務(wù)為先、管理優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范、安全有序的城市管理體制，進(jìn)一步提高了城市治理數(shù)字化、智慧化水平。指揮中心運(yùn)行以來，共受理各類城市治理問題34913件，結(jié)案32795件，結(jié)案率93.93%，群眾獲得感、幸福感與安全感進(jìn)一步得到提升。

“這幾年在解決我們身邊困難方面騰沖出了很多舉措，比如說在暢通舉報渠道這一方面就有12345政府熱線、12319的城建熱線，還有網(wǎng)上的這些平臺，特別我們身邊有隨時走動的城管工作人員，我們有問題都向他們反映，他們會聯(lián)合多部門進(jìn)行清理整治，問題很快就能得到快捷高效的整治。你看騰沖當(dāng)前衛(wèi)生非常的整潔，環(huán)境非常的優(yōu)美，秩序也非常的井然，讓我們越發(fā)感覺到騰沖這座城市越來越有溫度。”王芙蓉說。

“我為人人，人人為我”激發(fā)文明自覺

“現(xiàn)在我們創(chuàng)了衛(wèi)又創(chuàng)了文，對于我們騰沖人來說這是一種自豪。我陪著外地的朋友在騰沖玩時，他們都會經(jīng)不住感嘆，走了這么長時間了咋就看不到騰沖街上有垃圾。這個時候我心中總會有一種無法言喻的自豪感。環(huán)境干凈整潔，愛心、暖心的事隨處可見，這些年來騰沖變化非常大。”面對騰沖創(chuàng)建全國文明城市后的變化，騰沖市騰越鎮(zhèn)文星社區(qū)居民李茹蓉心中滿滿都是自豪感。

在李茹蓉眼中，這些年騰沖變的可不僅僅是城市的“顏值”，更多的是身邊人們的改變。“遛狗的人家會用繩子牽著狗，拿著小撮箕，不污染環(huán)境……巷道里的爺爺奶奶看見亂堆亂放便會主動勸說主人家改正……朋友一起上街有垃圾會捏在手里直到找到垃圾桶……行人過斑馬線車輛會遠(yuǎn)遠(yuǎn)就停下禮讓……”

騰沖市以“銀杏樹下·新時代文明實(shí)踐在騰沖”為主題，建立“12345”工作機(jī)制，著力統(tǒng)籌創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作，精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)，把新時代文明實(shí)踐中心做成做好疫情防控的重要載體，聚人心、暖民心、解民憂，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，現(xiàn)已完成1個市級實(shí)踐中心，5個分中心，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)踐所，220個村（社區(qū)）實(shí)踐站，100個實(shí)踐基地（點(diǎn)）建設(shè)；有1000余支志愿服務(wù)隊伍、81017名注冊志愿者，形成了綺羅啟智、騰小馬、179、鐵血公益等60多支品牌志愿服務(wù)隊伍，打造了關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵、守望古鎮(zhèn)、周末小板凳、敲門大媽、鄉(xiāng)音巧講等100多個志愿服務(wù)品牌項目；開展志愿服務(wù)活動700多場次，志愿服務(wù)總時長9.4萬多小時，惠及群眾20余萬人，真正讓騰沖成為了一座溫暖之城。

在騰沖大街小巷，“文明一個人，溫暖一座城”“創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文”“文明健康 有你有我”公益廣告時時映入眼簾，無處不在。

“寶寶你看，畫上的大哥哥讓我們不能亂扔?xùn)|西哦，不然公園就不漂亮了。”每天都來歡樂湖公園散步的周邊居民王素梅指著文明宣傳牌，耐心的教著3歲的兒子。“現(xiàn)在騰沖到處都要講文明，所以孩子得從小就教育他養(yǎng)成文明習(xí)慣。”王素梅笑呵呵地說。

從創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市開始到創(chuàng)建全國文明城市成功，從衛(wèi)生素養(yǎng)到文明習(xí)慣養(yǎng)成，從衛(wèi)生習(xí)慣到疫情期間文明自覺的升華，一路走來，每一個騰沖人都是自己健康的第一責(zé)任人，從一句口號到戴口罩、勤洗手、少聚集、不扎堆的健康共識，從一句標(biāo)語到實(shí)實(shí)在在的垃圾清理、廁所革命等全民行動，愛國衛(wèi)生運(yùn)動正在讓更騰沖廣大市民養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)的健康生活方式。