“被反映人的單位(地址)沒有錄入完整，需要錄入省市”“處置方式和辦理結(jié)果錄入存在滯后”……近日，龍陵縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版使用情況進(jìn)行巡回指導(dǎo)時(shí)，當(dāng)場(chǎng)反饋問題，并提出整改意見。

近年來，龍陵縣嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于信訪舉報(bào)件線上分流及簽收錄入反饋相關(guān)工作要求，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，應(yīng)用好檢舉舉報(bào)平臺(tái)各子平臺(tái)，建立完善檢舉控告受理、辦理、處置、反饋全流程閉環(huán)管理機(jī)制，以檢舉舉報(bào)平臺(tái)規(guī)范化應(yīng)用助力信訪辦理提質(zhì)加速。

“我們緊盯群眾‘急難愁盼怨’問題，建立了全縣檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用工作巡回指導(dǎo)制度，采取觀看教學(xué)視頻、現(xiàn)場(chǎng)演練和面對(duì)面講解等方式對(duì)各子平臺(tái)使用部門進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)解決平臺(tái)‘不會(huì)用’‘不習(xí)慣用’的問題，杜絕在系統(tǒng)管理之外擅自處理信訪件的情況發(fā)生，并督促承辦部門及時(shí)辦理，確保‘線上線下’同步更新完善。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任介紹。

據(jù)悉，除加強(qiáng)巡回指導(dǎo)外，該縣還通過線上監(jiān)督和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)各子平臺(tái)的應(yīng)用和管理，督促承辦部門及時(shí)簽收信訪件，及時(shí)反饋檢舉控告處置方式、屬實(shí)情況、向檢舉控告人反饋情況等，規(guī)范掃描上傳檢舉控告處置辦理相關(guān)文書。

2021年以來，共開展檢舉舉報(bào)平臺(tái)巡回指導(dǎo)81次，發(fā)現(xiàn)上報(bào)問題37個(gè)。處置子平臺(tái)共分流檢舉控告48件，已全部簽收，簽收率為100%，已按要求反饋45件，反饋率為93.8%;全縣共開通部署平臺(tái)基層版單位26個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委10個(gè)，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組16個(gè)，通過平臺(tái)基層版錄入、分流件且按要求簽收反饋的部署單位26個(gè)，占部署單位的100%。(李轉(zhuǎn)鳳 馬斯婷)