愛心志愿者王翠芬

王翠芬和社區(qū)的老人們

王翠芬榮獲的榮譽(yù)及獎(jiǎng)狀

王翠芬看望老人 

溫暖世界的底色是善良的人心，溫暖人心的力量是美麗的心靈。從昔日婦聯(lián)干部的“滿意服務(wù)”到今日社區(qū)的“暖心服務(wù)”，作為一名有著60年黨齡的老黨員，她對(duì)黨忠誠(chéng)，聽黨指揮，為黨分憂，真正把敬老愛老扶弱助殘的志愿服務(wù)做到實(shí)處。她就是騰沖市文星社區(qū)“王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)”的負(fù)責(zé)人王翠芬…… 

“王奶奶，您現(xiàn)在忙些什么？”

“‘上面千條線，下面一根針。’我忙著聽新聞學(xué)文件，忙著學(xué)法律懂法規(guī)，忙著調(diào)解社區(qū)左鄰右舍大小糾紛，我希望能幫助到身邊每一個(gè)弱勢(shì)群體。”

王奶奶名叫王翠芬，1942年出生于騰沖市騰越鎮(zhèn)，1998年從原騰沖縣婦聯(lián)退休。2020年12月，王翠芬獲全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”表彰。

今年80歲的王翠芬慈眉善目，短發(fā)微卷，腰板硬朗，笑容可掬，走路帶風(fēng)，說(shuō)活利落。退休后，她開花店辦培訓(xùn)，擔(dān)任騰沖市關(guān)工委社區(qū)義務(wù)宣講員、騰沖女干部協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、文星社區(qū)“王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)和第八文藝隊(duì)負(fù)責(zé)人。

“我退休這24年，從來(lái)沒(méi)有哪一天閑過(guò)。”王翠芬自豪地對(duì)記者說(shuō)。

退而不休　熱情為民辦實(shí)事

1998年，王翠芬從騰沖婦聯(lián)主席的職位上退下來(lái)，同年縣委書記找到王翠芬，請(qǐng)她出任界頭鄉(xiāng)烤煙工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。王翠芬沒(méi)有推辭，帶著縣委政府的十多個(gè)年輕人，三四個(gè)女同志，來(lái)到界頭鄉(xiāng)石墻村駐扎下來(lái)。

“我領(lǐng)著他們下去，吃了許多苦。一人一個(gè)大洋碗，十二點(diǎn)吃飯，十二點(diǎn)半開會(huì)，從住地石墻村到煙地楊家坡的山路，旮旮旯旯走到過(guò)。有時(shí)走到深更半夜，腳走到走不得，拖著拐杖走。”帶著壓力，也帶著一份責(zé)任心，幾個(gè)月下來(lái)摸清了煙地情況，王翠芬一張臉曬得皮塌嘴歪，憔悴蒼老，村民無(wú)論大小一律稱她“王姥姥”。村里的婦女煮來(lái)兩個(gè)糖雞蛋看望累到病倒的王翠芬，“姊妹，你來(lái)幫我們奔波，熬更苦夜，我們辣疼你。”那一年樣板田種得相當(dāng)成功，保山地區(qū)五次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)都是在石墻村召開，領(lǐng)導(dǎo)指定王翠芬主講。“當(dāng)年烤煙產(chǎn)值產(chǎn)量排保山地區(qū)第一名，書記也很高興，稱贊我們?yōu)閶D女爭(zhēng)了光。”得到這個(gè)成績(jī)王翠芬很樂(lè)意。

工作隊(duì)進(jìn)駐的楊家坡是個(gè)偏僻的小山村，有幾戶傈僳族同胞開會(huì)難，一通知他們開會(huì)，就鉆山撩箐地跑。王翠芬逐家逐戶去做工作，得知他們生活苦，王翠芬協(xié)調(diào)婦聯(lián)為他們辦無(wú)息貸款，為村中每戶人家提供五頭羊搞養(yǎng)殖。小羊送到家門口，傈僳族同胞高興了，穿著過(guò)年的新衣服，唱歌跳舞的“感謝王大姐”。村中有一條河，通往外界，河面上放倒三棵樹拼成一板搖搖晃晃的簡(jiǎn)易橋，王翠芬走得心驚膽戰(zhàn)，舉步維艱。傈僳族同胞告訴王翠芬，他們起房蓋屋的石頭都是用籃子背著過(guò)河的。那天王翠芬是被群眾背著過(guò)河的，可是心里的擔(dān)憂揮之不去。當(dāng)聽到省水利廳的專家來(lái)到鄉(xiāng)政府時(shí)，王翠芬請(qǐng)求他們來(lái)?xiàng)罴移聦?shí)地考察。后來(lái)省水利廳的同志查明情況，給了一個(gè)回復(fù)，撥款100萬(wàn)修橋。消息傳來(lái)，舉村歡騰，一寨子熱情高漲，出工出力，投工投資，架起了一座長(zhǎng)50米、寬5米的公路橋，單車摩托大小機(jī)動(dòng)車輛暢通無(wú)阻，起名“幸福橋”。

楊家坡56戶人家飲水困難，挑水要到兩公里外的水塘。有一個(gè)婦女半夜起來(lái)去接水，路上被毒蛇咬了。王翠芬趕到醫(yī)院里一看，婦女小腿腫得像榔頭棒。回來(lái)后王翠芬召開了一個(gè)干部會(huì)，她表示：“我有生之年，決心助你們一臂之力，做這個(gè)飲水工程。”于是發(fā)動(dòng)群眾尋找水源，返城向縣上匯報(bào)情況，到水利局爭(zhēng)取撥款?？h上非常重視民生工程，水利局派工程人員實(shí)地勘測(cè)，村民們備受鼓舞，紛紛捐資助修。有一位“扭松柴”賣了自己的摩托，自愿拼500元；一位賣水果的農(nóng)婦，遞給王翠芬200元錢，“大姐，你幫我交給施工隊(duì)，村里接水管是好事，我能力有限多少拼一點(diǎn)。”自來(lái)水接通后，村里開了一個(gè)慶功會(huì)，楊春榮社長(zhǎng)煮了一大鍋青殼雞蛋，用圍腰兜著來(lái)送給大家，熱乎乎的。王翠芬說(shuō)：“太難忘了。那個(gè)胡子白生生的老公人，抹抹眼淚說(shuō)‘沒(méi)有想到我還能等得到，有生之年在院心里接水吃，感謝共產(chǎn)黨，感謝王大姐。’”那一年，楊家坡出生的孩子，名字里面都會(huì)帶一個(gè)“翠”字或“芬”字。有一個(gè)叫“云翠”的小姑娘，家貧，出生后大人放在草席上睡。王翠芬看著心疼，回家抱得些舊衣服、鋪蓋褥子的送去，云翠一家歡歡喜喜，感激不盡。

一句好話，溫暖著臘月寒冬；一件好事，傳遞著社會(huì)正能量；一個(gè)好人，弘揚(yáng)著人間正道。用心做事，用情暖人，舍小家為大家，多少年過(guò)去了，王翠芬的真情大愛依然在坊間流傳。

扶弱助殘　打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)

在文星社區(qū)，王翠芬更是出了名的熱心腸。

家家都有一本難念的經(jīng)。2012年5月的一天，正在花店修剪花枝的王翠芬被門外的吵鬧聲吸引，只見社區(qū)居民楊大媽因?yàn)榧彝ガ嵤屡c殘疾兒子吵得不可開交。王翠芬趕緊上前勸說(shuō)，并將楊大媽攙扶進(jìn)店內(nèi)。在聆聽楊大媽傾訴的過(guò)程中，王翠芬突然意識(shí)到，老年人和殘疾人需要更多的社會(huì)關(guān)注和幫助。

在走訪社區(qū)老年人和殘疾人群體時(shí)，王翠芬了解到，文星社區(qū)的老年人口占比達(dá)到18.8%，其中不乏空巢老人。“大部分老年人空余時(shí)間較多，精神需求旺盛。”當(dāng)天夜里，王翠芬輾轉(zhuǎn)難眠，如何讓老年人樂(lè)享晚年？一番苦思冥想后，王翠芬認(rèn)為，除了頤養(yǎng)天年，老年人也需要積極參與社會(huì)事務(wù)，獲得社會(huì)認(rèn)同感，便萌發(fā)出成立老年志愿服務(wù)隊(duì)的想法。

次日一早，王翠芬將這一想法向文星社區(qū)黨總支書記許華澤和盤托出。許華澤認(rèn)為，此舉不僅能讓社區(qū)老年人老有所為，還能推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步。在社區(qū)黨總支召開會(huì)議后，一致決定將這支服務(wù)隊(duì)命名為“王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)”。2012年，由社區(qū)離退休“五老”成員組成的“王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)”正式成立，主要為社區(qū)居民提供老年人關(guān)愛、糾紛化解等志愿服務(wù)。

今年5月記者采訪當(dāng)天，文星社區(qū)“王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)”的志愿者敲開了年近九旬的獨(dú)居老人張奶奶的家門。志愿者們給老人帶來(lái)了牛奶和水果，陪老人聊天，還幫助老人收拾屋子。而這樣的場(chǎng)景，幾乎每個(gè)星期都會(huì)上演。

“‘王奶奶志愿者服務(wù)隊(duì)’樂(lè)于助人、辦事公道、注重溝通，在社區(qū)里威望高，是開展社區(qū)工作的一支‘奇兵’。”許華澤介紹說(shuō)，自從有了志愿服務(wù)隊(duì)，社區(qū)老人的精神面貌越來(lái)越好。

敬老愛老　用心用情構(gòu)建幸福家園

2016年，王翠芬到騰沖市騰越鎮(zhèn)金源社區(qū)下龍馬窩自然村參加宴席時(shí)，被眼前房屋歪斜、泥漿滿地的景象驚呆了。“一個(gè)距離縣城不過(guò)5公里的自然村，竟然沒(méi)有一個(gè)像樣的公共活動(dòng)場(chǎng)所。這里老年人生活單調(diào)，除了在家照看孫兒，就是四處串門。”王翠芬認(rèn)為，只有建蓋一個(gè)功能齊全的文化活動(dòng)中心，才能滿足老年人的精神文化需求。

回城后，王翠芬擬寫報(bào)告，東奔西跑爭(zhēng)取項(xiàng)目。盡管大多時(shí)候都吃了“閉門羹”，可她從沒(méi)有灰心喪氣，而是一家一家單位接著跑。最終，騰沖市財(cái)政局撥款30萬(wàn)元，用于建蓋下龍馬窩文化活動(dòng)中心。保山市委組織部、騰沖市委組織部等政府部門也捐資助修。村民們備受鼓舞，紛紛捐資出力?；顒?dòng)中心如期開建后，王翠芬風(fēng)雨無(wú)阻，三天兩頭騎著摩托車到工地查看施工進(jìn)度。一天，“王老住院了”的消息在村民中傳開。原來(lái)，王翠芬冒雨騎摩托車到工地檢查時(shí)，因道路濕滑不慎摔倒，導(dǎo)致右腳踝骨骨折，至今仍需鋼針固定。“身體的疼痛不要緊，只要能為大家辦好事就行。”面對(duì)大家的關(guān)心，王翠芬淡淡地說(shuō)。

兩年后，總投資127萬(wàn)元、建筑面積600多平方米的下龍馬窩文化活動(dòng)中心順利建成，并為村民提供居家養(yǎng)老服務(wù)?？粗迕駛冚d歌載舞的歡慶場(chǎng)面，王翠芬并未因此滿足。為豐富當(dāng)?shù)乩夏耆说奈幕瘖蕵?lè)生活，她還牽頭成立了下龍馬窩村老年協(xié)會(huì)、老年文藝隊(duì)，并主動(dòng)對(duì)接衛(wèi)生院，為60歲以上的老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢。茶余飯后，只要大喇叭一響，下龍馬窩村的老人們便紛紛涌向活動(dòng)中心，參與到各項(xiàng)有益身心的活動(dòng)中。“是她讓村里的老人安享晚年。”如今，村民們?cè)缫褜⑼醮浞乙暈樽钯N心的親人。

正是當(dāng)年王翠芬在下龍馬窩自然村檢查施工工地期間，留意到一位總是畏縮著坐在村口的老人。通過(guò)深入了解，王翠芬得知，這位名叫王恩玖的86歲老人患有哮喘病和“三高”，由于家庭困難，身體不好也只能靠硬撐。王翠芬當(dāng)下便掏出口袋里的所有現(xiàn)金塞到老人手中，并主動(dòng)帶他到醫(yī)院看病買藥。平日里，王翠芬時(shí)常為王恩玖老人添置衣服和營(yíng)養(yǎng)品，直到2020年老人去世。

“翠芬，趕緊來(lái)家里坐坐，我給你準(zhǔn)備了好吃的瓜子。”熱情招呼王翠芬的是80多歲的下龍馬窩自然村村民胡爾達(dá)，其兒媳患尿毒癥，家中還有2個(gè)學(xué)齡兒童，家庭收入全靠?jī)鹤右蝗?。三年前，胡爾達(dá)突然中風(fēng)，讓本就困難的家庭雪上加霜。為了幫助老人，王翠芬積極到民政局爭(zhēng)取救助。經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，胡爾達(dá)一家如今已有了低保和民政救助，無(wú)須擔(dān)心日常開銷。此外，王翠芬每年都會(huì)自掏腰包，為下龍馬窩自然村的王家齊、楊家英等高齡患病老人帶去藥物、營(yíng)養(yǎng)品和生活必需品。提及這些善舉，她平靜地回應(yīng)：“兒女早就工作成家了，我沒(méi)有生活負(fù)擔(dān)，為老人做這些不是什么了不起的大事。”

退休24年來(lái)，熱心腸的王翠芬為老年人創(chuàng)造幸福晚年、為弱勢(shì)群體解決困難，參與過(guò)的公益活動(dòng)不勝枚舉。“在世俗觀念中，退休老人是‘船到碼頭車到站，余熱不多自留用’。但我并不這么認(rèn)為，我覺(jué)得還可以為社區(qū)居民做更多事，這是我最大的心愿。”王翠芬笑著說(shuō)。