盡小者大，慎微者著。隆陽區(qū)以小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺為基礎，以“一天也不耽誤”的速度落實政策，以“一刻也不懈怠”的效能推動發(fā)展，將監(jiān)督二維碼融入“清廉云南”建設隆陽行動、優(yōu)化營商環(huán)境、基層治理現(xiàn)代化等各項中心工作，從“小”入手，見“微”知著。“碼”不停蹄聚焦行業(yè)部門主體責任、惠民政策、項目資金、干部作風等重點，深化黨風廉政建設、推進反腐敗斗爭，增強政府公信力和民眾滿意度，促進社會安全穩(wěn)定。

制定“小目標”，各項工作一“碼”當先。隆陽區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”作為保山市先行試點，按照“一事一清單、一單一流程”的方式編制流程圖，采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過微信公眾號、抖音、微信群、宣傳單、上戶普及等渠道不斷加大小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺推廣力度，廣泛宣傳小微平臺優(yōu)勢和使用方法，提高群眾的知曉率和使用率，增強群眾使用平臺的意識和能力，實現(xiàn)群眾“零距離”參與監(jiān)督。結(jié)合隆陽區(qū)實際個性化打造小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，全面梳理事項清單6大類167項，建立“一對一”指導監(jiān)督、“受理—辦理—反饋—回訪”閉環(huán)化監(jiān)督管理、定期通報三項工作機制，全面強化平臺推廣運用。通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺內(nèi)置的線索收集和處理、意見反饋等功能模塊，打通群眾與政府咨詢、投訴、舉報的網(wǎng)絡途徑，推動監(jiān)督向基層延伸，推進監(jiān)督在一線跟進，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，為黨的好政策直達群眾提供堅強保障。“上半年，平臺總訪問量為1806561次，共受理投訴112件，現(xiàn)已辦結(jié)112件，辦結(jié)率100%，各項指標較為均衡。”

解決“小事情”，各類問題“碼”上解決。民生無小事，枝葉總關情。本著“碼”上投訴，“碼”上就辦，“碼”上提意見的工作流程和工作效率，隆陽區(qū)不斷提高投訴件辦理質(zhì)效。特別是在“四水同收”工作進行管道施工困擾小區(qū)居民出行投訴件中，職能部門快接快辦，第一時間到現(xiàn)場跟蹤督促施工進度，首件投訴辦結(jié)用時不到半天，收到了群眾的感謝信，得到了滿意評價。隆陽區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委協(xié)調(diào)溝通解決跨層級、跨縣區(qū)投訴等特殊件的辦理，均受到群眾好評，讓群眾切實感受到“監(jiān)督一點通”一站式投訴的便捷度、感受到區(qū)委、區(qū)政府解決群眾“急難愁盼”事的急切度、感受到黨委政府始終把群眾利益放在第一位，打擊群眾身邊不正之風和腐敗問題的決心度，把為老百姓辦了多少好事實事作為檢驗政績的重要標準，真正體現(xiàn)了把為民造福作為最大政績。經(jīng)過不懈努力，監(jiān)督一點通”深得群眾支持和掃碼關注，上半年平臺受理群眾投訴118件，已辦結(jié)116件，辦結(jié)率達98.3%。群眾“碼”上評價53件，滿意數(shù)51件，群眾滿意度達93.02%。

積累“小經(jīng)驗”，與時俱進快“碼”加鞭。隆陽區(qū)以問題為導向“碼”不停蹄對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺持續(xù)升級。根據(jù)調(diào)研，隆陽區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委及時召開推進會，著力解決平臺存在的不重視平臺信息發(fā)布，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)投訴量、訪問量、信息發(fā)布量不均衡，宣傳推廣后勁不足等問題。建立了每日一登錄、一月一通報、半年一分析、年度一考核等四項機制，將平臺訪問量、信息發(fā)布量、投訴量、評價滿意度和辦理質(zhì)效情況“5大指標”科學合理納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委年度黨風廉政建設責任制考核和系統(tǒng)內(nèi)的綜合考核，及時回應群眾關切，妥善解決群眾訴求，推動平臺均衡發(fā)展取得實效。今年以來，隆陽區(qū)堅持以信息化推動監(jiān)督向基層一線走深走實，以“便民、惠民”為目標，以解決群眾“急難愁盼”問題為突破點，積極利用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺強化監(jiān)督檢查、狠抓問題整改、倒逼責任落實，以監(jiān)督實效推動群眾反映或投訴身邊的操心事、煩心事和揪心事，及時得到整改解決?；鶎訖?quán)力雖然微小，實則一頭連著政策、一頭連著群眾，直接關系群眾的切身利益。通過扎實有效的監(jiān)督，讓小微權(quán)力在陽光下運行，真真切切維護基層群眾利益，讓干部和群眾心連心零距離，不斷提升群眾獲得感和滿意度。