業(yè)主如何維護權(quán)利?物業(yè)糾紛如何化解?作為居民生活居住的重要場所，小區(qū)是各類矛盾糾紛聚集點。小區(qū)矛盾問題多發(fā)頻發(fā)，不僅會讓群眾獲得感、幸福感、安全感大打折扣，更會影響社會和諧穩(wěn)定。

騰沖市香檳莊園小區(qū)位于騰沖市繁華地段，入住率高，人口密集，周圍商圈林立，是騰沖市極具區(qū)位優(yōu)勢的一個小區(qū)。然而，停車貴卻成了制約小區(qū)發(fā)展的“緊箍咒”。據(jù)了解，小區(qū)每個車位租賃費每月400元，子母車位每月500元，大部分車主不愿意將車停在地下停車場規(guī)劃的車位上，在小區(qū)周圍亂停亂放，造成了嚴重的交通擁堵，嚴重影響了市容市貌。另外，因人行道設(shè)置物理隔離欄、實施人車分流，使得業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司矛盾加劇，小區(qū)居民多次撥打12345熱線、拉橫幅等方式反映停車難、停車貴問題，一時間成為社會關(guān)注的焦點問題，埋下了群體性事件爆發(fā)的隱患。

自開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作以來，騰沖市將香檳莊園小區(qū)反映的問題作為解決群眾急難愁盼的切入點，及時建立群體性事件預(yù)警機制，由騰沖市住建局、騰沖市市場監(jiān)管局和騰沖市發(fā)改局等部門聯(lián)合開展了住宅小區(qū)停車收費問題專項調(diào)查，積極與群眾溝通，聽取訴求;積極與物業(yè)公司對接，協(xié)商解決措施。通過“增一點、擠一點、騰一點、惠一點”的常態(tài)化工作，增加人防改造車位、地上臨街商業(yè)平臺及花臺周邊等臨時車位680個，并將車位租賃費從最初的每月400元下調(diào)至200元，子母車位租賃費也從每月500元下調(diào)至300元，臨停費用從每天20元封頂下調(diào)為16元，每年每輛車可節(jié)約停車費2400元，切實解決了停車難、停車貴問題，惠及小區(qū)住戶2170戶3500余人。

集中整治后，物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系得到極大緩解，小區(qū)居民的生活成本得以下降，成功化解了隱藏的社會治安危機，小區(qū)居民的幸福感有了較大提升。藤　吉