近日，一位男青年急匆匆來到昌寧農(nóng)商行營業(yè)部柜臺前，當(dāng)值班柜員詢問他辦理什么業(yè)務(wù)時(shí)，他遞過來一個(gè)紙箱。柜員一打開，一陣刺鼻的霉味撲面而來，只見一箱百元人民幣已發(fā)霉變黑且支離破碎。

這名客戶姓楊，家住昌寧縣溫泉鎮(zhèn)聯(lián)席村。這一箱近3萬元的人民幣是他80多歲的祖母省吃儉用攢下來的養(yǎng)老錢。老人用麻線把錢扎成3捆，并用報(bào)紙裹好存放于床底。后來老人患老年癡呆癥 ，所以這幾年來一直沒有動過這些錢，近日幫老人打掃房間、歸置家具才被發(fā)現(xiàn)?？吹阶婺赴l(fā)霉殘破的養(yǎng)老錢，小楊非常心疼。便抱著試試看能否兌換的心理，驅(qū)車直奔昌寧農(nóng)商行營業(yè)部，于是便發(fā)生了開頭一幕。

由于受潮發(fā)霉嚴(yán)重，大部分紙幣已無法辨認(rèn)，并且一碰就掉渣。小楊急切地問柜員：“這些錢還能兌換嗎?”看著一臉焦急的小楊，營業(yè)部楊總經(jīng)理連忙安慰他：“您別著急，只要符合殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，我們農(nóng)商銀行一定會予以兌換,請您放心。”楊總經(jīng)理馬上抽調(diào)4名經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行員工把紙幣拿到院場上有監(jiān)控的地方在陽光下翻曬，并安排專人看守。一個(gè)小時(shí)后，員工們小心翼翼地用鑷子、水果刀、刀片等工具，將粘連的紙幣一張一張進(jìn)行剝離拆分，再用殘損幣兌換尺逐張測量剩余面積，最后細(xì)致清點(diǎn)金額并進(jìn)行雙人復(fù)核。

經(jīng)過6個(gè)多小時(shí)的耐心整點(diǎn)，4名員工將可兌換的223張人民幣整理完畢。經(jīng)過鑒定，最終有143張紙幣能夠全額兌付，有80張可以進(jìn)行半額兌付，一共兌換了18300元，最大程度地減輕了客戶損失。

小楊在收到兌換的新錢后，激動地說：“辛苦你們了!你們盡力為我們挽回了損失，真是我們老百姓的貼心人。”

孫榮銘　楊德瑞