11月11日，市委書記楊軍到市信訪局接待來(lái)訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，設(shè)身處地為民解憂，努力把各項(xiàng)民生事業(yè)真正辦成民心事、舒心事。

楊軍接訪了2批來(lái)訪群眾，詳細(xì)了解有關(guān)情況，耐心傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)督促相關(guān)責(zé)任部門一一作出回應(yīng)。來(lái)訪群眾對(duì)接訪答復(fù)表示滿意。

楊軍強(qiáng)調(diào)，民生工作無(wú)小事、信訪問(wèn)題不能拖，各級(jí)各部門要切實(shí)扛牢職能職責(zé)，真正把群眾反映問(wèn)題放在心上、抓在手上，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加快推進(jìn)解決落實(shí)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，全力確保按時(shí)銷號(hào)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，樹立全局思維，舉一反三、以小見大，加快做好相同領(lǐng)域、相同問(wèn)題的摸底排查，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決，以實(shí)際辦事效能提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

楊軍強(qiáng)調(diào)，信訪是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是“送上門來(lái)的群眾工作”，全市各級(jí)信訪部門必須帶著感情、帶著責(zé)任、依法依規(guī)做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保問(wèn)題件件有著落、事事有回音。要厚植為民情懷，增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)形成信訪工作齊抓共管強(qiáng)大合力。要提升基層治理，加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳引導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力營(yíng)造全民和諧信訪、依法信訪、合理信訪的良好氛圍。

段忠華參加接訪。

[李活順]